在“住范儿”陷入停摆危机的一周里，创始人兼CEO刘羡然就住在北京丰台区的“住范儿超级家居MALL”里，时不时被要求“对线日，在“住范儿”的这家标杆门店里，我们见到了刘羡然——来访的客户和工长偶见情绪激动者，他尽力安抚，嗓音已有些嘶哑。就在前一天，他主动向警方提交了护照、港澳通行证等，这被视为一种负责的态度。

  刘羡然的压力直观可见，资金链断裂后，北京、上海合计800多个施工地留待复工。

  这家由四位清华大学的工科男于2015年联合创立，先后获得金沙江创投、启承资本、华创资本、创新工场等知名机构投资的网红企业，如今处于生死边缘。

  在与《每日经济新闻》（以下简称NBD）记者的一对一对话中，刘羡然和记者说，公司正在与商家、工厂协商，鼓励业主与商家、工长直接交易，推动施工地的竣工和入住。同时，仍有很多员工和设计师愿意承担社会责任，继续服务业主。

  至于这一家装行业的明星企业未来会走向何方，刘羡然坦言当下还没有规划，对他和公司而言，所有的精力专注于解决社会问题。“如果解决得很好，我们企业也被外界认可是一个愿意承担社会责任的品牌，那我相信一定会有投资方和相关方愿意看好我们，让我们继续做好。如果我们处理不好，那我们想做也没法儿做。”

  刘羡然表示，作为企业创始人，这样一个时间段他要承担起责任。“我没有一点跑到国外的意愿。”他直言现在能力有限，“（我们）呼吁社会各界能够施以援手。就像我们合作的一些实木家具品牌和北京的一些头部装（修）企（业），可能已出手或正在出手，我们也需要他们的力量。”

  我们的解决思路就是一个大目标——尽快让北京和上海800多个施工地复工、竣工，不要影响消费者住新家。我们的资金链确实是断裂了，但是不代表这800多个工地没人管了。实际上，我们虽然不能给员工正常发工资，但是仍然有很多的员工、设计师和管家都愿意承担社会责任，继续去服务业主。针对已支付部分款项但目前停工的客户，我们会与材料商去谈，以低于“住范儿”供货价的价格供货，客户通过与主材商直接结算，可能可以不多花很多钱或者多花一点钱把家装完。

  包括很多工长，虽然还要求我们去偿还之前的一些款项，但是他们也接受继续为业主服务，尾款由业主直接给工长，他们也能挽回一定损失。

  对，我们现在鼓励业主直接和商家、工长进行交易，因为我们现在资金链断裂，企业在信任上也遇到很大的挑战，所以我们认为这个钱不是非得经过我们。我们以业主的竣工和入住为第一目标，那最好还是把钱直接给实施方，但这不代表我们在其中不“做功”了，我们也在梳理价格，协调各方的关系。除了这些，我们自身能做的事情以外，我们也在积极寻求行业的帮助。比如说我们和北京的装饰企业协会、一些整装公司都在做密切的洽谈，今天（6月3日）还会有十几个业主去装饰协会参与访谈。上海（那边）我们也在联络一些大型的整装公司，把我们的一些客户和员工接过去。包括我们的线上团购业务，很多实木家具、床垫等品牌在和我们还有一定债权关系的情况下，也愿意先给消费者发货，减少消费者的损失。

  这都是我们正真看到的整个家装家居行业（在推进事件解决方面）比较正向的一些事情，我们也希望能够通过这些正向的事情去减少消费者的损失，这是我们企业目前的大目标，不是为了收钱盈利，更多的是为了尽社会责任。就是在我们确实已经给社会造成了一些麻烦的情况下，我们尽可能地去减少损失，让大家能收货的收货、能竣工的竣工，剩下的债务关系，公司可能以B2B（企业与企业之间的商业活动）的形式来沟通解决。

  其实我们早在一年前就开始降本增效，并且取得了慢慢的变好的效果。我们去年降低了4000万元的人员费用，降低了2000万元的投放费用，降低了1000万元的场地租赁费用，还降低了700万元的运营费用。在没有降低业绩的情况下，持续地通过降费已经实现了今年一季度很好的盈利（情况）。所以其实本来我们没什么问题，我们步入了正常经营的轨道。我们有一个团购业务，主要是在网络上卖家具、家电。我们原来的模式是拉着几千人一起买，可以买得更便宜，我们可能就赚个100块钱的差价，（这）其实是很不挣钱的一个生意。但是随着

  京东、天猫这样的大平台在全国各地设立分（子）公司，享受全国各地的“国补”，（商品的价值）一下子优惠很多，我们的团购优势就荡然无存了。在“国补”政策出台的前后半年内，我们的团购业务受到了巨大冲击，本来一个月有四五千万元的现金进账，但是突然之间就变成零或负的，因为之前的（客户）还要（求）退款，我们的现金“掉”了一亿（元），这件事情直接引发我们资金链断裂。

  对我们而言，（这）只能说（是）措手不及。尽管我们也尝试了很多融资（途径），包括我本人也从银行、家里和朋友公司借钱，其实我现在是公司最大的债权人，我自己投入了一千多万元，但是确实没办法解决这样一些问题。现在资金链一断，就形成了“商家和工人侧都有欠款、用户侧无法履约”的局面。

  在当下这样的一种情况（下），我们没一定要（让）企业怎么发展的规划，而是说在商家、客户、工人三方里一定要选一方作为核心目标的话，我们大家都认为还是以消费者的需求为导向，尽量让没有收到团购货品的用户拿到货，尽量让北京、上海没有入住的客户能够尽快入住，同时更多地让B端跟我们产生一些债权债务的关系。如果说“住范儿”有未来，那它也是承担了社会责任的品牌。在这样的情况下，我们再通过破产重整、投资方注资等方式重新起航还有可能；如果现在僵持在这里、三方都不满意，那肯定没办法继续。所以我们现在所有的精力专注在解决社会问题上。

  对。但其实我本人并不是很愿意把个人和公司混同。虽然我是公司的创始人和法定代表人，但是实际上我股权有限，同时我也早就不参与实际业务的经营管理了。作为企业创始人，我认为这个时候要担起责任，但这并不代表我和公司的决策，尤其是装修业务的决策长期是混同的。我更多的是想对大家说，我没有一点跑到国外的意愿，我没有转移资产，也没有非法经营，即使真的公司倒闭了，那也不是我跑路的理由。当然我们现在能力也有限，也呼吁社会各界能够施以援手。就像我们合作的一些实木家具品牌和北京的一些头部装（修）企（业），可能已出手或正在出手，我们也需要他们的力量。